Verkkovastaamisen huoneentaulu
Verkkovastaamisen huoneentaulu on tarkoitettu verkkovastaamisen tueksi nuorten tieto- ja neuvontapalveluissa. Sen tarkoituksena on antaa ohjeet verkkovastaajille vastauksen laadun takaamiseksi. Huoneentaulussa ei määritellä palvelun tekniikkaa tai palvelulupausta, ne tulee nuorten tieto- ja neuvontapalveluista vastaavien tahojen määritellä itsenäisesti.
Huoneentaulu on saatavilla myös ruotsinkielisenä. Molemmat kieliversiot ovat ladattavissa tältä sivulta, josta löytyy laajempi A4-kokoinen ohjeistus sekä painettavaksi tarkoitettu pöytäständi-versio.
Huoneentaulua työsti työryhmä, jossa olivat mukana Susanna Kilappa (Espoo), Päivi Lautaniemi (Helsinki), Saija Ukkola (Oulu), Liselott Nyström (Mustasaari), Maarit Tenhunen (Varkaus) ja Mika Pietilä (Koordinaatti).